Ushop ERP OZON平台标准化操作手册

适用范围：本手册适用于跨境卖家使用Ushop ERP完成OZON店铺授权、仓库绑定、商品采集上架、订单处理、活动营销、收款绑定等全流程标准化操作，为平台官方规范操作指引。

前言：Ushop ERP是一站式多平台跨境运营管理工具，支持OZON店铺多店管理、智能采集、批量上新、订单自动化处理、物流仓储管理、营销活动搭建等核心功能。本手册统一标准化操作流程，帮助卖家规范运营、降低违规风险、提升店铺运营效率。

一、软件下载安装

1、官网：http://www.ushopbi.com注册账号

2、软件下载及插件下载并安装

3、下载完成后登录软件，可在软件内购买相应平台的店铺额度，方便后面增加店铺授权，采集处理订单操作

二、新增店铺及店铺授权

1：登录Ozon店铺后台，将鼠标移动至页面右上角的头像处，点击下拉菜单中的【Settings/设置】选项。

2. 生成API密钥：在设置页面中，点击左侧菜单栏的【卖家API】，随后点击【生成密钥】按钮。

3. 配置密钥信息：自定义设置密钥名称，勾选页面中的所有角色及描述（重要提醒：务必全部勾选，否则即使完成授权，也无法正常发布商品！），配置完成后点击【生成】。

4.密钥生成后，点击页面中的复制按钮，复制密钥；点击下图箭头指示的标识，即可完成复制，复制后先粘贴在空白处（注意：创建好密钥的页面先复制在关闭，否则关闭之后就看不到密钥了）。

5. 新增Ozon店铺并授权：进入Ushop ERP的店铺列表页面，点击【新增店铺】，在弹出的选项中选择【Ozon】，依次填写相关信息后点击【保存】，具体填写要求如下：

① 店铺别名：可自定义输入，用于快速辨别不同店铺；

② 店铺币种：需选择与Ozon店铺后台一致的币种，否则会影响商品发布。若需确认或修改币种，可按以下路径操作：Ozon卖家后台>个人中心设置>点击【合同】，即可查看店铺对应货币；后续若店铺币种发生变更，需在变更后返回Ushop ERP，点击【更新授权】，完成店铺币种同步；

③ Client-Id：将从Ozon卖家中心复制的Client-Id代码，准确填入对应输入框；

④ Api-Key：将从Ozon卖家中心复制的Api-Key代码，准确填入对应输入框。

6. 完成授权：点击【保存】按钮启动授权流程，当店铺授权状态显示为“已授权”时，即代表授权成功，可正常使用相关功能。

7. 绑定店铺IP：进入Ushop ERP，点击【店铺IP管理】，选择【添加自有IP】，勾选【本地直连】选项后，点击【保存】即可完成IP添加。

8. 关联店铺与IP：返回店铺列表页面，点击【绑定IP】，选择已添加的本地IP，点击【保存】即可完成绑定。（补充说明：如需使用IP隔离功能，可在店铺IP列表中新增IP，购买香港或欧洲地区的IP均可；同一资料下的多个店铺，也支持完成IP隔离设置。）

9. 授权完成后续操作：店铺授权及IP绑定全部完成后，即可正常进行商品上新、订单处理等相关运营操作。

三、系统仓库绑定

第一步：打开仓库列表-仓库地址设置-申请系统仓库地址

第二步：选择鑫标深圳OZON仓，点击新增

第三步：点击绑定店铺，选择要绑定仓库的OZON店铺

第四步：选择店铺后点击确定

第五步：系统仓库绑定完成

四、浏览器插件安装与商品采集

第一步：插件安装（支持多个主流浏览器）

不同浏览器安装插件的教程

谷歌浏览器（）插件安装方法：

首先登录Ushop软件，右上角点击下载插件

1、下载安装文件

下载插件(http://www.ushopbi.com/)，打开插件所在的文件夹，找到已下载的插件，插件后缀是.zip，不需要解压；

2、打开谷歌浏览器扩展页面

打开Chrome浏览器，复制，并粘贴到地址栏，按回车键进入扩展管理页面；

3、安装插件

打开页面右上角的“开发者模式”开关，刷新页面，将zip文件拖拽至拓展程序管理页面空白处，完成安装。

（提示：安装插件显示错误不妨碍正常使用，如果遇到插件被浏览器清除，重新安装即可）

4、移除旧插件更新（重新发版后）

若插件有新发布版本，需要从扩展页面将其移除掉，然后在Ushop的官网上重新下载新的安装包即可。

360极速浏览器（）插件安装方法：

1、下载安装文件

下载插件(http://www.ushopbi.com/)，打开插件所在的文件夹，找到已下载的插件

2、打开浏览器已安装扩展页面

打开360极速浏览器，复制，并粘贴到地址栏，按回车键进入已安装扩展页面；

3、安装插件

将文件拖入已安装扩展页面即可。

4、移除旧插件更新（重新发版后）

若插件有新发布版本，需要从扩展页面将其移除掉，然后在Ushop的官网上重新下载新的安装包即可。

360安全浏览器（）插件安装方法：

1、下载安装文件

下载插件(http://www.ushopbi.com/)，打开插件所在的文件夹，找到已下载的插件

2、打开浏览器扩展管理页面

打开360安全浏览器，复制，并粘贴到地址栏，按回车键进入扩展管理页面；

3、安装插件

将文件拖入扩展管理，点击安装提示弹窗中的“添加”按钮即可。

4、移除旧插件更新（重新发版后）

若插件有新发布版本，需要从扩展页面将其移除掉，然后在Ushop的官网上重新下载新的安装包即可。

QQ浏览器（）插件安装方法：

1、下载安装文件

下载插件(http://www.ushopbi.com/)，打开插件所在的文件夹，找到已下载的插件

2、打开浏览器应用中心页面

打开QQ浏览器，复制，并粘贴到地址栏，按回车键进入应用中心页面；

3、安装插件

将文件直接拖入应用中心或者解压.zip文件后按照下图步骤“加载已解压的扩展程序”即可。

4、移除旧插件更新（重新发版后）

若插件有新发布版本，需要从扩展页面将其移除掉，然后在Ushop的官网上重新下载新的安装包即可。

第二步：打开要采集的平台，（目前Ushop支持采集的平台如下）

1. 登录待采集平台：同时登录Ushop采集插件，插件账号密码与Ushop ERP账密一致。

2. 速卖通平台配置：完成速卖通登录后，先将页面地区切换为俄罗斯，再选择匹配对应的货币单位，保障采集数据精准适配。

3、插件安装好插件后页面就会显示

4、点击请登录操作按钮，输入ushop账密点击登录即可

5、可以通过你想采集的商品关键词进行搜索选品，选到合适的商品点击商品主图进入详情页，点击采集当前页，采集的商品就会同步至ushop软件收集箱内

无货源运营重要注意事项

Ozon平台每日商品上架数量限制为100个，无货源模式运营需格外注重精细化选品，严控选品质量。每选定一款商品，务必先前往拼多多、1688、淘宝等国内主流货源平台检索货源，确认有稳定同款货源后再上架，杜绝出单后无法找到对应商品、无法及时发货的问题，保障店铺运营合规顺畅。

五、商品精细化发布

1、收集箱内选择要上新的商品点击一键上新

2、在此可以对商品进行精细化编辑，可翻译标题、描述、规格、图片等、也可以批量对商品进行编辑，编辑完成后点击保存就可以上新到店铺了

3、点击上新到OZON平台

4、选择上新的店铺，此页面进行价格和类目设置，价格可以通过系统设定的计价方式批量加价设定，也可以通过精细化加价在编辑页面设定好每个商品的精准价格

5、设定完成后点击开始发布，状态变为“成功”商品就上新到店铺了

6、发布成功后，商品在OZON后台商品列表可以查询，由于平台规则，发布成功的商品库存平台都默认为0，这里还需要对库存进行设置，商品才会正常销售

7、也可以通过ushop商品管理，批量查询商品，在此可以对商品进行批量修改库存和价格

8、点击这里可以批量修改库存，修改库存之后的商品就变为销售中，买家就可以正常浏览到你的商品了（如果不能正常销售，请仔细检查商品哪里出现错误，修改后继续发布）

六、店铺营销活动搭建

创建促销活动

为了在Ozon网站的促销页面上显示商品，需要大约12小时的时间。因此，Ozon建议提前创建促销活动并将开始日期设置为未来的日期。

1、进入 价格和促销活动 → 我的促销活动 部分。

2、点击 创建促销活动。

3、填写基本信息：

名称。该名称将成为您在Ozon网站上促销活动页面的标题，并对买家可见。 Ozon建议添加带有商品类型标识的名称。例如，“Presale Black Friday —— 纺织品”

开始日期 和 结束日期。 请填写促销活动的起止日期。 日期可以与其他活动的时间重叠。 已结束的活动无法延期或重新启动。 如果不确定结束时间，可以填写任意期限，最长为半年。 您可以随时手动结束活动。

促销活动机制。 可用的促销机制：

折扣；

基于订单总额的折扣

促销码折扣券。

4、填写促销活动机制的参数：

5、点击 选择商品。 勾选将参与促销活动的商品，并点击添加所选内容。 若要对全部商品生效，请点击添加全部。

设置受众

若要活动对指定类别买家可见，在买家模块选择：

编辑和分析促销活动

您可以在 我的促销活动 部分中查看所有促销活动。

要查看可用操作，请单击活动行中的

您可以：

编辑促销活动 —— 单击 编辑；

查看活动如何显示给买家 —— 单击 在网站上查看；

更改促销商品列表 —— 单击 商品列表；

下载促销商品列表 —— 单击 下载促销商品；

查看分析数据 —— 单击 下载统计数据；

暂停并稍后恢复活动 —— 单击 关闭;

要删除促销活动 —— 点击 删除。

您也可以在其页面上编辑活动。为此，请从列表中选择所需的活动，然后单击 编辑活动

七、订单采购与物流处理（1688为例）

1、 货源账号登录：处理订单前，需提前登录拼多多、1688（阿里巴巴）、淘宝账号，后续所有订单均在这三大平台采购；备注：1688与淘宝共用同一账号。

2、 收货地址设置：系统内统一绑定仓库地址作为默认收货地址。

3、打开ushop订单列表，先同步订单

4、登录1688，截图粘贴此处，使用以图搜图的功能进行同款搜索

5、搜索到同款商品之后，优先选择广东和义乌附近的卖家，可以提高咱们的物流时效

6、找到同款货源后，复制1688/拼多多商品链接

7、返回Ushop订单列表，找到对应商品点击修改图标，将链接粘贴至采购地址框，选择默认后保存。后续该商品出单，可直接点击采购，无需重复找款，省时高效。

关键细节：提交订单前，仔细核查收货地址，避免出错。

8、.单号同步规则：软件直接采购，系统自动同步采购单号与物流单号，无需手动填写

9、未通过软件拍单，需复制采购单号，在订单页面点击手动添加，录入拍单号及采购信息后保存。

10、手动添加物流单号操作演示：

进入1688订单后台，点击物流信息

回到系统，点击铅笔位置，填写物流信息

填写完毕后，点击保存即可

八、Ozon店铺如何绑定连连国际？

第一步：点击“前往Ozon后台绑店”，可跳转至Ozon卖家后台

第二步：登录Ozon后台（可选择语言中文，方便操作）

输入卖家在Ozon的登录用电话号码（或使用邮箱地址登录），并操作登录

第三步：成功登录Ozon卖家后台，

情况一：找到【设置】-【合同】，右侧【新的付款方式可用】；

点击【前往连连支付】

情况二：对于新店铺，需要操作【账户确认】，填写信息及发送后，在连连后台完成绑定。

填写信息后，需等待OZON进行账户确认。

确认后可进行绑定。

注意：

如果在这里没有看到“前往连连支付”，可能原因是：每个店铺可能会有多个人在管理账号，只有Director那个角色的账号能切换付款方式，请检查是否Director账户操作；如仍有问题，建议联系Ozon平台客服进行客服咨询。

第四步：跳转至连连国际，登录连连账号后，按提示操作完成店铺绑定。

第五步：绑定完成后，可点击：链接 进入连连后台-【我的账户】-【收款账户】-【我的收款店铺】查看已绑定店铺，每个OZON店铺对应3个收款账户。

也可以登录Ozon后台查看是否已完成绑定。（登录Ozon卖家后台，找到【设置】-【合同】，看到已有连连支付，即绑定成功）

情况三:Ozon从其他psp切换到LianLian

1.操作路径:请在【设置】【付款资料和合同】[合同】中，选择【LlanLlian Global]并点击【转到LianLian Global]

2.窗口期:每月26日起即可切换psp，最后可切换的日期为月底前3天。例，1月有31天，因此可以在1月26日至1月29日(含)期间切换psp。

连连网站：https://wx-global.lianlianpay.com/partner/index.html?invitecode=X70S65MPK8

九、OZON常见问题

问题表现：Ushop采集箱已设置库存，商品发布后Ozon店铺后台库存显示为0，数据无法同步。

平台规则&问题原因：该情况并非系统故障，依据Ozon平台规定，若商品信息、属性填写有误，即便审核通过，也不会赋予“销售中/准备销售”的正常状态，异常状态下商品无法正常设置、同步库存，进而导致库存显示为0。

解决办法：进入商品编辑页，对照平台报错提示修正商品属性、描述等问题；待商品状态转为“准备销售”后，重新设置库存，即可正常同步。（参考附图：修改产品信息后商品转为待售状态，再调整库存即可生效）

十、如何创建仓库

1、在个人账户中进入 物流 → 物流管理 并单击 创建仓库。

2、填写仓库信息：

仓库名称。

仓库电话。

地址。请手动输入地址。

请点击继续。

无法在受制裁的国家/地区添加仓库：刚果、古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、巴勒斯坦领土、苏丹、委内瑞拉、叙利亚、津巴布韦、也门。

3、订单准备时间。包括交给承运人和验收时间。

准备订单的最长时间为 5 天。

在仓库时间表设置中，节假日会自动标记。默认情况下，其中一些节假日设为工作日。若要调整节假日工作时间，请取消希望设为非工作日的日期。无法将未在仓库时间表中标注的日期设为休息日。如果您不希望接收新订单，请将仓库库存清零。已在库存更新前下达的订单仍需完成发运。

4、请选择退货交给Ozon取货点的方式：销毁或发送到您的仓库

5、指定通过运输公司退货到卖家仓库的地址。

如果希望退货直接返回发货仓库，请启用与您的仓库地址一致。

6、请输入退货仓库电话或选择与仓库电话号码相符。

7、请选择收件人或选择与公司名称一致。

8、请点击保存。

在一个个人中心，您可以一共可以创建不超过300个仓库，包括rFBS和FBP工作模式的仓库。如要创建新仓库，请在达到限额时将任何现有仓库归档。

十一、如何添加配送方式

1、要添加新配送方式：

在 物流 →物流管理 部分创建仓库后请点击 添加配送方式。

如果您要添加第二个及更多配送方式，请在对应仓库的 该仓库的配送方式 区块中点击 添加方式 或 ⋮ → 添加配送方法。一个仓库最多可添加 100 种方法。

2、选择 Ozon合作伙伴 并点击 下一步。配送方式将根据您仓库的地址自动分配。

3、指定商品类目以配置配送方式。每种配送方式只能选择一个类目。

邮政方式标有“可靠并热门”标签。Ozon推荐的方式标有“我们建议”标签——这些方式在Ozon评级中表现突出。

4、选择一种可用服务。每种服务都有标注限制条件或特点的图标。将鼠标悬停在图标上即可查看详细说明。

5、选择发运点并输入您方便在几点运来订单。点击下一步。

发运点必须与您实际发运的地点保持一致。若地址不一致，我们将更新站点地址，以便买家能查看其订单的实际配送时长。中国香港的接收点地址与中国大陆的发运点地址，以及反之（中国大陆的接收点地址与中国香港的发运点地址），均无法修改。

6、保存自动生成的方式名称或自行命名。所允许的字符长度不超过255个字符。

7、点击保存。

设置物流后，请确保商品价格包含运费。

十二、运营注意事项

1、多店铺运营务必做好IP隔离、环境独立，规避店铺关联封禁风险；

2、 及时关注平台政策更新，定期核查商品信息、物流时效、收款状态，保障店铺稳定运营；

3、本手册操作流程以官方最新功能及平台规则为准，功能迭代与政策更新后，以最新规范为准。

4、技术支持：如需功能咨询、操作答疑，可联系Ushop ERP官方专属客服，获取专业技术服务。