Ushop ERP · 每日出海资讯 | 2026年10月21日

一、TikTok Shop

东南亚退货新政10月27日生效：7天申诉窗口，拆箱和打包视频成强制证据

TikTok Shop东南亚跨境与本土站正在更新《退货与退款政策》，自2026年10月27日起生效。核心变化有两点：平台已通过的首轮退款申请，卖家只有7个自然日的申诉时限，逾期无法对不认可的平台裁决发起申诉；拆箱视频与打包视频的举证规范进一步细化，部分申诉场景下视频成为强制要求。

拆箱视频为强制要求的情形包括：退回产品非原发送产品、产品或其零件不完整、产品已被使用不再适合二次销售、产品遭受物理损坏、不认可买家填写的退货理由。若买家填写的退货原因与卖家申诉点一致，打包视频同样强制。视频须连续、清晰、无剪辑，展示打包前商品状态、装箱过程及贴在已密封包裹上的面单。售后处理从“事后补救”推向“事前留证”，仓库打包环节需要标准化视频录制流程。

东南亚五国收紧站外引流，明确七类违规行为

TikTok Shop于10月14日更新本土站政策，覆盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国五国，重点约束将平台流量导向站外的行为。七类违规包括：商品描述中附带外部链接或联系方式、评论区留存外部平台信息、个人简介中放置社交媒体账号与电话号码、明示或暗示引导用户前往外部平台促销、要求观看者点击视频外部链接等。商品橱窗、短视频、直播、视频封面、标题、超链接、锚点链接、商品描述等全部内容形式均在覆盖范围内。

英国站上线直播团购、可购物图片轮播等功能

TikTok Shop为英国卖家推出可购物图片轮播（多图滑动直接购买）、直播间团购（设置集体购买目标，达标后全员折扣）、Price Cut（直播中达标后整体降价）、Second Chance（联系竞拍第二高出价者）等功能，内容电商工具链在快速补全。

美区黑五网一定档11月11日至30日

TikTok宣布提前启动美国市场黑五网一促销，活动时间为2026年11月11日至11月30日。平台数据显示，9月带有#holidayshopping标签的内容量环比增长263%，预计近三分之一的美国用户将在11月27日黑五当天通过TikTok购买礼物。

二、Shopee

菲律宾站广告金充值11月1日起加收12% VAT

Shopee菲律宾站自2026年11月1日（北京时间）起，广告金充值将收取12% VAT税费。购买广告金从“含税计价”转为“不含税计价”，在充值金额基础上额外征收12%增值税。持有菲律宾本地BIR TIN税号的卖家可通过平台开具的增值税票据进行进项抵扣，未持有本地税号的卖家这笔税费将直接转化为广告现金支出，推高ACOS、拉低利润率。结合近期菲律宾税局推出的税务注册标识和强制电子发票，菲律宾市场的税务合规网正在系统性收紧。

新加坡本土站启用FBS ADO阶梯计费，拨款周期缩至3天

Shopee新加坡本土站自10月19日起启用FBS ADO渗透率阶梯计费：FBS订单占比越高，单件处理费越低。费用包含处理费、仓储费与增值服务费，均需加收GST，每批次入仓货品可享30天免费仓储。接入FBS的卖家还可获得专属营销扶持和部分运营规则处罚豁免。同日起，符合条件的商城卖家托管拨款周期从7天缩短至3天。

《跨境卖家服务条款》10月20日更新

Shopee于2026年10月20日更新了《跨境卖家服务条款》，卖家可在卖家中心查看具体变更内容。

东南亚及拉美24小时点击发货持续执行

自10月起，Shopee东南亚及拉美站点全面执行“订单生成后24小时内必须点击发货”的硬性要求，配套连续三个月佣金减免和跨境物流补贴。延迟发货直接关联搜索降权，一件代发模式的中小卖家面临的结构性压力仍在持续。

三、Lazada

马来西亚、新加坡跨境站禁限运清单更新，LGS直邮受影响

Lazada于10月13日更新马来西亚、新加坡跨境站点《所有国家禁运产品一览表》，对部分类目禁限运信息进行调整，并开放部分此前受限类目。适用范围为从中国内地、中国香港、韩国、日本履约至马来西亚、新加坡站点的LGS跨境直邮包裹；采用3PF、FBL等本地履约模式的商家不受影响。卖家需对照Lazada知识库的最新清单逐一核查在售商品。

印尼四大平台11月1日起代扣代缴0.5%所得税

印尼税务总局确认，Shopee、Lazada、Tokopedia及Blibli四大电商平台自11月1日起，对年营业额超过5亿印尼盾的卖家按交易总额（不含增值税）的0.5%代扣代缴PPh第22条所得税；年营业额不超过5亿印尼盾的个人卖家提交声明后可申请豁免。这是将原由卖家自行申报的方式调整为平台在结算环节直接代扣，Lazada印尼站卖家的回款金额将同步发生变化。

四、SHEIN（希音）

日本拟要求SHEIN、Temu提供销售信息，强化进口边境管制

据日本读卖新闻报道，日本财务省计划在2026年内与电商平台成立协议会，成员预计包含SHEIN、Temu等业者的日本法人。日本政府希望平台配合提供商品销售信息，从源头防范仿冒品和不合规商品流入。2025年日本进口件数约2.27亿件，较2019年增长约5倍，单笔1万日元以下商品占九成以上，SHEIN、Temu、Qoo10三大平台合计进口占比超过六成。日本海关查验能力已跟不上进口速度，平台配合成为边境管制的新抓手。

中东第三方平台上线十个月，签约卖家超600家

SHEIN在中东的第三方平台业务上线十个月，签约卖家已超过600家。平台在扩充卖家数量的同时，把品牌呈现和选品控制权留给商家，并与Unicommerce、Increff等电商技术公司合作补齐订单管理、仓储自动化和库存同步能力。

年末超长大促10月19日启动，持续至12月27日

SHEIN 2026年末大促从10月19日持续至12月27日，覆盖双11、黑五、网一、双12四大节点，给商家超过两个月的销售窗口。备货逻辑从“单点爆发”转向“长周期精准备货”，平台建议商家借助“机会商品”“市场分析”等工具以小单快反降低试错成本。

西班牙协同物流服务上线，覆盖德法意葡

SHEIN在西班牙推出协同物流服务，联合GLS、FedEx、CTT等承运商，为Marketplace本地卖家提供发往德国、法国、意大利、葡萄牙的配送选择。这是SHEIN在欧洲应对低值包裹关税调整、强化本地履约的配套动作。

深圳跨境巨头ZAFUL破产清算，负债8亿

跨境通10月15日公告，旗下ZAFUL运营主体深圳飒芙商业有限公司正式破产清算。截至2025年9月底，总负债高达8.13亿元，净资产为负7.35亿元。ZAFUL曾是头部快时尚出海品牌，一度与SHEIN并称出海双骄，破产根源来自早年海量铺货带来的巨额库存与历史债务压力。

五、美客多（Mercado Libre）

墨西哥站RFC一致性验证全面启动，AI自助工具上线

2026年10月，美客多墨西哥站RFC一致性验证工作已全面启动，触发条件为店铺注册跨境主体与后台绑定的RFC税号主体不一致。上传RFC证书（CSF文件）有三个硬性要求：主体必须与店铺注册主体完全一致，文件开具时间须在6个月以内，必须从墨西哥SAT税局官网下载原始PDF文件，扫描件、截图或修改过格式的文件会被直接驳回。验证分一致性签署和CSF文件有效性审核两个阶段，全部通过后状态更新为“Approved”，新订单在1-2个工作日后按新税率计税。官方同时上线了RFC问题反馈表单、签署状态查询、CSF邮箱查询三个AI自助工具，减少人工客服排队。

CPA仓（MXCD05）新规：单箱单品外箱只允许贴一张产品标

美客多CPA仓MXCD05发布新规：单箱单品货物外箱只允许贴一张产品标，出现两张产品标将面临直接拒收。送仓前需逐一排查货物外箱标识，避免因包装合规问题造成入仓失败。

全托管滞销商品清退机制明确

美客多全托管合作模式下，商品经过新品保护期后，平台根据历史销售表现评估动销，促销后仍未达标的商品可能被系统推送退仓。这一机制针对的是全托管供货合作模式，不等同于墨西哥本土店或跨境自营店铺的库存政策，以供货角色参与的工厂型卖家需要更精准地判断备货节奏。

六、Ozon

促销管理新规引发卖家抗议，商业协会向FAS和工贸部投诉

Ozon自10月12日起更改促销管理机制：每个商品只有一个“极限价格”，不再区分“活动价”和“非活动价”。如果极限价格等于或低于活动要求的价格，商品自动参与活动；要退出活动，卖家需将极限价格调至活动要求之上。Ozon称这是“技术性调整”，卖家参与逻辑和买家条件均未改变。

但商业协会“电子商务联盟”已向俄罗斯联邦反垄断局（FAS）和工贸部发出投诉。卖家反馈的核心问题是：自10月15日起，部分活动中无法设置折扣商品的数量上限，FBO模式下可能面临全部库存按活动价售出的风险；退出活动在实际操作中的可用性和时效也存在疑问。协会要求核查新机制是否符合《平台经济法》和《竞争保护法》。这一争议对在Ozon上做促销的跨境卖家有直接影响，活动参与方式和退出成本需要重新评估。

12月1日起向自提点所有者收取最高1%代理服务费

Ozon自12月1日起，向自提点所有者收取不超过其订单处理报酬1%的代理服务费；运营不满一年的自提点固定收取1卢布。Ozon称双方为代理合同关系，收费具有法律依据。Wildberries和Yandex Market目前没有类似收费。这不直接涉及跨境卖家，但末端履约网络的成本分配正在调整。

商品卡片信息合规收紧，10月16日起执行

自10月16日起，Ozon商品卡片中不得放置与平台通用销售条款不符或相矛盾的信息。涉及Ozon对商品卡片操作的信息，只能通过平台界面展示。

七、其他热门消息

速卖通宣布品牌化战略，佣金8%-10%对标亚马逊

10月19日速卖通年度峰会释放明确信号：品牌业务占比目标从当前四分之一以上提升至50%以上，品牌数量和品牌GMV年均复合增长50%。速卖通公开宣称佣金率在8%-10%之间，“以亚马逊50%的成本，提供其80%的用户体验”。欧盟自7月1日起取消150欧元以下进口小包裹关税豁免，按商品税则类别征收3欧元临时关税，低价直邮的合规成本陡然上升，这是速卖通从铺货模式转向品牌化的直接推手。

海外双11备货前置，本地仓成为旺季核心抓手

速卖通今年双11海外仓备货规模同比增长146%，官方仓扩容2.5倍；部分卖家在部分平台的备货翻了20倍。海运时间从预留2个月拉长到3个月，品牌从四五月就开始备战。速卖通双11海外预热从10月29日启动，11月1日至18日正式售卖，11月19日衔接黑五周期至12月3日。低价轻小件+小包直邮的旧模式正在让位于“本地备货+品牌经营”，旺季的竞争门槛从“谁上得多”变成了“谁备得准、谁到得快”。

印尼四大平台所得税代扣落地在即，卖家回款结构生变

11月1日起，Lazada、Shopee、Tokopedia、Blibli对年营业额超5亿印尼盾的卖家按交易总额0.5%代扣PPh 22所得税。印尼市场的合规成本从“事后申报”转为“结算即扣”，定价和利润模型需要同步更新。

综合简评： 今日跨境圈的主线是“合规成本在结算环节被前置扣缴，旺季备货周期被系统性拉长”。TikTok Shop的东南亚退货新政把售后证据门槛抬到了视频级别，7天申诉窗口意味着打包环节的规范化从“加分项”变成了“入场券”；站外引流七类违规的明确，也把内容场和交易场的边界划得更清。Shopee菲律宾广告金的12% VAT和印尼四大平台的0.5%所得税代扣，共同指向一个趋势：税务合规不再是可以“后补”的事，而是在每一笔结算中实时发生。Lazada的禁运清单更新和美客多的RFC一致性验证，进一步说明各市场对主体真实性和商品合规的核查正在系统化。SHEIN的日本边境管制压力和年末超长大促并行，快时尚平台在扩张市场的同时不得不面对更密的合规网。Ozon的促销规则争议提醒卖家，平台调整活动机制时，FBO模式下“全部库存被活动价锁定”的风险需要提前评估。跨境圈宏观层面，速卖通的品牌化转向和海外仓备货146%的增长，本质上是低价直邮模式在关税和合规压力下的必然退潮，旺季的竞争正在从“流量争夺”转向“履约确定性和合规能力”的比拼。