Ushop ERP · 每日出海资讯 | 2026年10月20日

一、TikTok Shop

东南亚退货政策大改：7天申诉窗口+视频举证强制化，10月27日生效

TikTok Shop东南亚跨境与本土站正在更新《退货与退款政策》，核心变化有两点。第一，平台已通过的首轮退款申请，卖家只有7个自然日的申诉时限，逾期将无法对不认可的平台裁决发起申诉。第二，拆箱视频与打包视频成为强制举证要求，须连续、清晰、无剪辑，展示商品状态、装箱过程及贴在已密封包裹上的面单。涉及“退回非原商品”“产品损坏”“不认可退货理由”等申诉场景时，拆箱视频为强制项；若买家退货原因与卖家申诉点一致，打包视频同样强制。对跨境卖家而言，售后响应速度和仓库打包标准化从“加分项”变成了“硬门槛”。

波兰站部分类目佣金下调，新卖家前90天仅2%

TikTok Shop宣布下调波兰站部分商品类目销售佣金。新入驻卖家前90天可享2%佣金；活跃卖家在部分重点类目佣金降至5%。食品饮料佣金从9%降至5%，电子和家电从7%降至5%，书籍杂志音频从9%降至5%。波兰站作为TikTok Shop在欧洲的新增长市场，正在用费率优惠吸引本地商家入驻。

英国站上线直播团购、可购物图片轮播等多项新功能

TikTok Shop为英国卖家推出一系列新功能：可购物图片轮播（上传多张商品图并关联商品，转化为可滑动直接购买的内容）、直播间团购（设置集体购买目标，达标后所有参与者享受折扣价）、Price Cut（直播过程中设定团体销售目标，达标后整体降价）、Second Chance（再次联系竞拍中出价第二的买家，提供购买机会）。此外，符合条件的商品推出订阅制自动重复购买，GMV Max Net Sales Boost可对未投放广告的商品自动创建并优化广告。英国站的内容电商工具链正在快速补全。

美区新店观察期：每天限50单，10月8日起执行

TikTok Shop面向美区所有新开店发布《新店观察期要求》，新店每天限50单。对于新卖家，收款和履约节奏需要按照这一限制提前规划。

二、Shopee

东南亚及拉美执行24小时点击发货，配套3个月免佣

自2026年10月起，Shopee东南亚及拉美站点全面执行“订单生成后24小时内必须点击发货”的硬性要求，同步配套连续三个月佣金减免、跨境物流补贴及灵活出口通道试运行。延迟发货不只是扣分，系统会自动降权，自然流量断崖式下滑。调研数据显示，超过62%的月销500单以下卖家依赖本地小作坊或一件代发，备货加打包往往超过36小时，24小时这道坎对中小卖家是硬的。有卖家测算：免掉的佣金约800元，一次超时丢掉的首页曝光少赚近4000元，丢掉的流量远比省下的佣金贵。

菲律宾站广告金充值11月1日起加收12% VAT

Shopee菲律宾站发布通告，自2026年11月1日（北京时间） 起，广告金充值将收取12% VAT税费。购买广告金从“含税计价”转为“不含税计价”，在充值金额基础上额外征收12%增值税。菲律宾站的广告投放成本将因此上浮。

新加坡本土站启用FBS ADO渗透率阶梯计费，10月19日起生效

Shopee新加坡本土站自2026年10月19日起启用FBS ADO渗透率阶梯计费：卖家ADO渗透率越高，单件处理费越低；每批次入仓货品可享30天免费仓储。费用含单件处理费、仓储费与按需增值服务费，均需加收GST。这是平台在引导卖家提高本地仓履约渗透率。

官方海外仓头程费率10月沿用8月价卡

Shopee官方通知，2026年10月（10月1日至31日）官方海外仓头程服务渠道费率继续沿用8月价卡，适用于中国卖家中心点击发货的官方海外仓商品。

三、Lazada

马来西亚、新加坡跨境站禁限运清单更新，LGS直邮受影响，3PF/FBL不受影响

Lazada于10月13日更新马来西亚、新加坡跨境站点《所有国家禁运产品一览表》，对履约至上述站点的部分类目禁限运信息进行调整。适用范围为自中国内地、中国香港、韩国、日本履约至马来西亚、新加坡站点的LGS跨境直邮包裹；采用3PF、FBL等本地履约模式的商家不受本次调整影响。部分此前受限的类目被放开，具体开放清单需至Lazada知识库查看对应课件。卖家需对照最新清单逐一核查在售商品。

四、SHEIN（希音）

美国站半托管运费补贴收紧：DSR低于4星取消2.99美元补贴资格

SHEIN自2026年10月中下旬起调整美国站半托管店铺的运费模板设置权限。DSR评分低于4星或暂无DSR评分的商家，将被取消运费模板设置权限，无法开启运费补贴。新店铺在积累足够订单和评分前，同样无法使用这一工具。2.99美元运费补贴从“普惠性扶持”正式转向“绩效导向激励”，补贴资格直接绑定店铺DSR评分和订单量。

日本拟要求SHEIN、Temu提供销售信息，强化进口边境管制

据日本读卖新闻报道，日本财务省计划在2026年内与电商平台成立协议会，成员预计包含SHEIN、Temu等业者的日本法人。日本政府正在强化对小额进口的边境管制，要求平台提供销售信息，以防范仿冒品和不合规商品流入。这是继欧盟关税调整之后，SHEIN在日本市场面临的又一合规压力。

五、美客多（Mercado Libre）

全托管滞销商品清退机制明确，新品保护期后按动销评估处理

美客多中国站9月发布全托管滞销商品清退说明：商品经过新品保护期后，平台根据历史销售表现评估动销，符合条件的商品进入处理流程。商家可选择清仓或退仓安排，促销后仍未达到销售要求的商品可能被系统推送退仓。折扣及运费等因素会影响商家净收益。需要注意，这一机制针对的是全托管供货合作模式，不等同于墨西哥本土店或跨境自营店铺的库存政策。对于以供货角色参与全托管的工厂型卖家，选品准确性和备货节奏变得比以往更加关键。

墨西哥RFC税号核验已全量落地，无有效税号预扣税率升至36%

美客多墨西哥站已完成全量卖家税号核验，注册主体与RFC主体必须一致，挂靠税号的操作空间已被封堵。无有效RFC税号的卖家按销售额预扣36%（16%增值税+20%所得税）；注册RFC后企业卖家所得税为0%，仅需申报16%增值税。税号主体验证、CSF上传、邮箱验证等环节缺一不可，否则税号视为无效，预扣直接跳到36%。

六、Ozon

继续发货的卖家免费仓储延长至2026年底：普通商品365天，大件40天

对于继续向Ozon物流中心发货的卖家，Ozon保留了延长后的免费仓储政策至2026年底：普通商品最长365天免费存储，大件商品最长40天。这一政策适用于从9月22日起至年底持续向Ozon物流中心供货的商家，实质上是平台在旺季期间用仓储优惠留住活跃供货卖家。

12月1日起向自提点所有者收取最高1%佣金

Ozon宣布自2026年12月1日起，向自提点（ПВЗ）所有者收取不超过其订单处理报酬1% 的代理服务费。对于运营不满一年的自提点，固定收取1卢布。Ozon解释称双方为代理合同关系，收费具有法律依据。Wildberries和Yandex Market目前没有类似收费。这一调整不直接涉及跨境卖家，但反映了Ozon在末端履约网络上重新分配成本的趋势。

禁售商品处罚升级：10月1日起直接终止所有合同

自2026年10月1日起，Ozon对试图上架或交付禁售商品的卖家，将直接终止所有合同，不再仅限于隐藏商品或扣分。禁售清单覆盖酒精、武器弹药、毒品、烟草制品、加密设备、身份证件等品类。这是Ozon在商品合规上最严厉的处罚升级。

七、其他热门消息

Temu与美国得克萨斯州达成300万美元隐私和解，同意数据本地化存储

Temu同意支付300万美元，并与美国得克萨斯州就数据隐私指控达成和解。根据协议，Temu须将得州消费者的个人数据存储在位于美国境内的服务器，并限制向中国传输数据。若违反特定数据隐私条款，Temu每年可能面临最高800万美元罚款。同时，Temu须在5个工作日内暂停违规卖家及相关店铺，否则面临额外60万美元罚款。这是美国首个就针对Temu的隐私指控达成和解的州。

超强台风“罗莎尔”10月20日进入菲律宾责任区，物流时效风险上升

菲律宾大气地球物理和天文服务管理局（PAGASA）预计，热带气旋“昌皮”（Champi）于10月20日（周二）上午或下午进入菲律宾责任区，届时将被赋予当地名称“罗莎尔”（Rosal），进入时可能维持超强台风强度。比科尔地区及吕宋岛北部部分地区最早可能于周一晚间或周二上午发布风讯警报，周五可能在台湾登陆。对于Shopee、Lazada菲律宾站的跨境卖家，本周尾程派送和入仓扫描可能出现延迟，需关注物流商公告并预留时效缓冲。

越南已处理5.1万家违规电商店铺，下架11.6万件商品

越南工贸部电子商务与数字经济局披露，2026年以来监管部门已联合电商平台下架约11.6万件违规商品，对超过5.1万家违规线上店铺采取处理措施。整治重点针对药品、保健品、酒类、烟草及侵犯知识产权的商品，打击假冒伪劣、来源不明、违规宣传和非法经营。胡志明市市场监管部门今年以来已处理897起电商违规案件，暂扣超22.3万件商品。越南市场的合规整治正在从“抽查”走向“系统化清理”。

黑五网一促销窗口密集重叠，多平台流量争夺提前开打

Temu大促周期从10月9日延续至11月29日，TikTok Shop为10月下旬至12月初，两家平台的促销窗口均与亚马逊秋促后期及黑五前期形成交叉。多平台促销并行的局面下，消费者比价入口增多，站内流量被分流。卖家需要同时盯住多个平台的价格、库存和履约节奏，旺季的运营复杂度比往年更高。

综合简评： 今日跨境圈的主线是“履约与合规门槛同步抬高”。TikTok Shop东南亚退货新政把售后从“事后补救”推向“事前留证”，7天申诉窗口和强制视频举证意味着打包环节的规范化不再是选择题。Shopee的24小时点击发货硬性要求直接把发货时效绑上搜索权重，对一件代发模式的中小卖家形成结构性压力，配套免佣的“甜头”在流量损失面前显得有限。SHEIN美国站运费补贴从普惠转向DSR绩效导向，新店在积累评分前无法使用补贴工具，冷启动的难度进一步上升。美客多全托管清退机制和墨西哥RFC税号核验全量落地，拉美市场的“合规红利期”已经结束，靠信息差腾挪的空间基本被封死。Ozon延长免费仓储至年底，是旺季留住活跃供货卖家的务实动作。跨境圈外部变量方面，Temu在美隐私和解和数据本地化要求、菲律宾台风“罗莎尔”的物流扰动、越南对5.1万家店铺的系统化清理，都在提醒卖家：旺季备战的对手不只是同行，还有合规成本和不可控的外部冲击。