TikTok Shop 美国跨境店铺保证金规则（非全托管商家）

一、保证金是什么？

保证金是 TikTok Shop 向美区跨境自运营店铺收取的保障类款项，用于保护平台、买家和用户。如果商家出现欺诈、售假、站外交易等违规行为造成平台损失，平台有权从保证金中扣除或冻结对应金额。

商家不会获得保证金利息，与支付相关的银行手续费、转账费、汇率波动成本由商家承担。

二、保证金由三部分构成

总额 = 基础保证金 + 类目保证金 + 风险场景保证金

风险场景包括：延迟发货、虚假发货、消极服务、疑似售假、不当使用他人信息等。风险消除后，可申请退还相应风险场景保证金。

三、缴纳规则

基础保证金

类目保证金

出现以下任一情形，需在规定时间内缴纳：

风险场景保证金

多国店铺

如在多个国家/地区开设店铺，需分别在每个国家/地区缴纳保证金。

四、如何缴纳？

入口：PC端登录商家中心 → 财务 → 保证金

支持的付款方式：

重要提醒：

实付金额计算：

平台每笔充值收取 1% 技术服务费。

示例：充值 $1,500，实时汇率 7.14，则实付 =（1500 + 1500×1%）× 7.14 = 10,817.1 元

五、保证金扣除

出现以下情况，平台有权优先从账户余额扣除；余额不足时，从保证金中扣除：

常见扣除示例：

六、保证金补缴

未足额缴纳时，平台会通过商家中心、站内信、邮件等方式提醒补缴。未在规定时间内补缴，平台有权采取以下措施：

平台也有权扣除交易销售所得，赔付店铺保证金。

七、保证金退还

可退还的情形：

注意：店铺处于非正常经营状态（如被封禁），无法申请退还差额保证金。

自主退店需满足的条件：

审批通过后，保证金退款将在 30个日历日内到账。可原路退回充值账户，也可退回至与店铺主体一致的其他账户。

八、常见问题

Q：如何管理保证金？

A：商家中心 → 财务 → 保证金，可查看详细信息、充值流水记录，支持筛选查询。

Q：不缴纳保证金有什么影响？

A：无法正常开展经营，平台有权限制商品发布、订单量、销售权限，甚至终止平台访问权。

Q：为什么每次收银台实付金额不一样？

A：使用的是进入收银台时的实时汇率，受汇率波动影响。

Q：支付宝充值对账号所有者有要求吗？

A：付款账户所有者必须与店铺法人代表一致。

Q：提现显示"处理中"是什么原因？

A：可能是提现已发起但未到账（3-5个工作日处理完毕），或曾中途放弃导致金额被锁定（锁定不超过2小时，之后自动释放）。

Q：保证金提现到哪些账户？

A：仅支持提现至与企业主体名称一致的对公账户，或与法人名称一致的对私账户。